股票代碼 ​         600158
國體認證頒發體育培訓機構體育服務認證證書

為引導課外體育培訓機構規范培訓行為，提高服務質量，發揮標準化、認證、合格評定在助力體育培訓機構高質量發展中的支撐作用，國體認證按照國家認證認可監督管理員會服務認證有關管理制度要求，在體育培訓機構服務評價領域儲備技術能力，適時推進體育培訓機構體育服務認證項目落地。

認證過程歷經客戶申請、業務受理、提交材料、申請資料評審、審查準備、文件審查、服務管理審核及服務特性測評、復核和認證決定、認證批準等環節。2022年7月18日，國體認證向北京匠心之輪國際體育產業發展有限公司頒發了“體育培訓機構服務能力”體育服務認證證書，亦是國體認證頒發的首張體育培訓機構領域的體育服務認證證書。


多維度、多角度審查助力體育培訓機構能力提升

本次體育服務認證審查依據國體認證編寫、經國家認監委備案的《體育培訓機構服務認證實施規則》《體育培訓機構服務規范》等認證實施規則和技術規范展開，從培訓機構規范度、培訓資源完善度、培訓簽約信譽度、培訓服務科學度、培訓效果提升度、培訓顧客滿意度等六個維度對匠心之輪進行了現場詢問、實地觀察、抽查記錄、服務體驗、顧客調查等現場審查。

審查過程中，從客戶滿意度調研數據顯示，學員對匠心之輪的場地數量、現場環境、教練能力及教學質量高度認可。通過使用APP可實現高效訂場、課程預訂、報名參賽、搶票服務、一鍵支付等功能，整體提升會員和學員智慧化培訓的體驗感。

后續，國體認證將適時采取服務特性測評、服務管理審核、飛行檢查、監督檢查等形式，持續對匠心之輪進行服務質量特性、服務管理體系能力的合格評定確認，確保匠心之輪持續滿足體育培訓機構體育服務認證的標準要求。


第三方認證機構助力體育培訓機構規范發展


目前，行業中部分體育俱樂部（體育培訓機構）仍存在培訓服務質量、師資力量、教學水平參差不齊，培訓強度和考核尺度差異較大，俱樂部管理服務質量不高，培訓機構（俱樂部）舉辦活動風險猶存，培訓機構（俱樂部）學員考級標準不規范等現象。第三方服務認證，既是對培訓機構是否按照相關標準實施服務、培訓、管理的合格評定，也是向全社會提供更加透明、公開、公正的體育培訓服務市場信息的保障。國體認證期待更多的體育培訓機構積極參與服務認證，規范體育培訓服務，用體育點亮生活，以責任引領未來，共同推動體育培訓行業健康、有序發展。



m www wap